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电脑激活Office出现白屏、提示无法与服务器联系怎么解决？

更新日期：2023-01-29

来源：系统部落

　　近期有用户反馈自己在激活Office时出现白屏、一直加载中、提示无法与服务器联系以及其他异常现象，不知道怎么处理了。出现这些情况，应该是由于当前微软相关服务器不在中国大陆区域，网络通信环境较差导致的。下面小编给大家带来几个解决方案，可以试试。

微软 Office 2016 2021年11月更新批量许可版

 微软 Office 2016 2021年11月更新批量许可版 [电脑软件]

电脑激活Office出现白屏、提示无法与服务器联系怎么解决？

　　解决方案

　　方法一：

　　排查电脑内开启的第三方安全卫士或防火墙进行关闭， 它们可能会导致您电脑网络链接微软服务器出现问题，如您有开启网络代理工具，您也可以暂时关闭退出第三方软件。

　　方法二：

　　尝试将系统与Office更新完成后，再重置网络或者更换网络联接方式（如USB转接手机移动共享网络，USB转接有线网络等），再重新尝试激活Office产品。

　　更新系统方法：一般情况下，计算机联网后会在后台自动下载更新文件并安装。如果您想立即安装更新，将Windows10 系统升级到最新版，可以使用微软提供的更新助手，自动获取这些更新。

　　更新Office方法：在联网正常状态下，打开PPT（Word或Excel），文件-帐户-Office更新-更新选项，点击立即更新，更新Office版本后重试激活步骤。

　　重置当前网络配置的方法：在任务栏搜索框输入“cmd”，鼠标右键“命令提示符”点击“以管理员身份运行”，命令提示符输入如下命令“netsh winsock reset” （该命令只是清理计算机内关于网络winsock目录重置为默认设置或清除状态，不会影响到您的电脑使用），然后重启计算机即可。如下图 ：

电脑激活Office出现白屏、提示无法与服务器联系怎么解决？

　　方法三：

　　尝试更改网络链接DNS地址，在任务栏左下角搜索框中输入“控制面板”，查看方式更改为“小图标”，找到“网络和共享中心”，点击当前连接的网络，点击“属性”，在弹出的窗口中双击“Internet 协议版本4”，点击使用下面的 “DNS服务器地址”，填入“4.2.2.2”，备选“4.2.2.1”，点击确定。如下图：

电脑激活Office出现白屏、提示无法与服务器联系怎么解决？